حریم خصوصی
هوکا با احترام به حریم شخصی کاربران، برای ارائه خدمات مطمئن و پردازش سفارش‌ها، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تلفن و ایمیل را از کاربران دریافت می‌کند. کلیه فعالیت‌های هوکا طبق قوانین تجارت الکترونیک انجام می‌شود و اطلاعات تکمیلی مانند کد ملی یا کد اقتصادی برای صدور فاکتور رسمی و گواهی ارزش افزوده ضروری است.
اطلاعات ثبت‌شده مشتری مانند ایمیل و شماره تماس، به‌عنوان اطلاعات رسمی شناخته می‌شود و در صورت نیاز، هوکا جهت اطمینان از صحت اطلاعات، موارد تکمیلی را درخواست می‌کند. همچنین مشتریان می‌توانند مشخصات فرد دیگری را برای تحویل سفارش ثبت کنند و این اطلاعات تنها برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد.
هوکا ممکن است از اطلاعات کاربران برای بهینه‌سازی وب‌سایت، تحقیقات بازاریابی و ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی استفاده کند. کاربران در صورت عدم تمایل به دریافت پیامک یا ایمیل، می‌توانند عضویت خبرنامه را لغو کنند.
هوکا از نقدها و نظرات کاربران مطابق قوانین وب‌سایت استفاده کرده و در صورت محتوای مجرمانه، از اطلاعات برای پیگیری قانونی بهره می‌برد. اطلاعات کاربران محرمانه باقی می‌ماند و تنها در صورت حکم قانونی به مراجع ذی‌صلاح ارائه می‌شود.
هوکا با استفاده از لایه‌های امنیتی و پروتکل‌های مناسب، اطلاعات کاربران را در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌کند و تمام تلاش خود را برای ارائه تجربه خریدی امن و مطمئن به کار می‌گیرد.